北京時間5月2日中午消息，CNBC的Josh Lipton和Jim Cramer向蘋果首席執(zhí)行官庫克提及了蘋果3月份的財報，而庫克試圖就此進(jìn)行解讀，來消除公眾對iPhone銷售情況的負(fù)面看法。

　　值得一提的是，他否認(rèn)了那種“更長的升級周期會傷害蘋果”的觀點：

　　“從我的觀點來看，重要的是iPhone的主動安裝數(shù)現(xiàn)在仍然以兩位數(shù)的速度增長，并且這種增長依然在持續(xù)。這意味著什么?這意味著，從概念的角度來看，有更多的新iPhone正在被激活、為用戶所用，這一數(shù)額已經(jīng)超過了不斷被淘汰的老iPhone機型數(shù)量。而且這對我們來說真的很好，這也是上一季度我們的服務(wù)業(yè)務(wù)得以增長31%的原因之一。”庫克說。

　　庫克還指出，iPhone X有史以來第一次實現(xiàn)了蘋果最旗艦的iPhone實現(xiàn)了最高的銷量。

　　下面是本次訪談的大致記錄：

　　庫克：我們有著史以來最好的第二季度表現(xiàn)。收入同比增長16%，每股收益同比增長30%。 iPhone的收入增長了14%，服務(wù)部門營收增長了31%，而“其他產(chǎn)品”表項下的蘋果手表、AirPods和家用pod等產(chǎn)品同比增長38%，這都驅(qū)動了收入的增長。所以，這是一個了不起的季度。

　　iPhone受到了iPhone X的強勁驅(qū)動。iPhone X在本季度的每個星期都是最流行的iPhone，當(dāng)然，在上個季度，它也是自推出以來每周都最受歡迎的iPhone。所以，iPhone X取得了巨大的成功，這是自從我們將iPhone 6和iPhone 6 Plus分開后，頂級型號iPhone也能首次登頂銷量冠軍寶座。這在歷史上都是史無前例的。

　　服務(wù)營收，不僅僅刷新了歷年第二季度的記錄，更創(chuàng)下了我們歷史上任何季度的記錄。它的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)十分夯實廣泛。我們的每個主要地區(qū)(的服務(wù)營收)都增長了25%以上，并且我們擁有許多許多服務(wù)，這些服務(wù)無論是創(chuàng)造了歷史記錄的App Store，還是iCloud，再到Apple Pay或是Apple Music等等方面，它們都表現(xiàn)得非常出色。所有這些服務(wù)都創(chuàng)下了歷史紀(jì)錄。本季度的付費訂閱用戶量在本季度末已經(jīng)超過了2.7億。這個數(shù)字超過了1億——與同期相比超過了1億。因此，我們目睹了服務(wù)業(yè)務(wù)的巨大轉(zhuǎn)變，其中既包括我們自己的服務(wù)，也包括我們在iOS App Store和App Store TV-O應(yīng)用上銷售的第三方服務(wù)。

　　如果你看看iPad，iPad連續(xù)第四個季度其銷量和收入實現(xiàn)增長。我們在3月底宣布的新iPad和教育活動目前為止一直非常受歡迎，我們期待有大量的iPad會銷往教育市場，銷給更多的消費者們。

　　就地域而言，大中華地區(qū)的營收增長了21%，這是兩年半來我們大中華地區(qū)所有過的最佳的增長率。所以我們非常自豪。

　　從現(xiàn)金回報的角度來看，我們在本季度回購了235億美元的股票，這是我們歷史上任何一個季度所做過的最大一筆交易，今天我們宣布，董事會已批準(zhǔn)了1000億美元的回購，股息增加16%，這是我們自2012年推出以來最大的股息增長。這是一個令人難以置信的季度。從預(yù)測的角度來看，我們估計第3財季，收入約為515億美元至535億美元。

　　還有任何問題?

　　Josh Lipton：上次我們在看過第一季度的結(jié)果之后和蒂姆談過話，你說過iPhone X是最暢銷的iPhone，這到現(xiàn)在仍然是真的嗎?

　　庫克：是的。

　　Josh Lipton：這將如何改組——如何影響你們對于將來高端機型和低價機型間的看法?

　　庫克：我認(rèn)為有客戶……市場對于智能手機來說需求非常大，它基本上是世界上大多數(shù)人的需求，所以你需要滿足各種個人的需求。所以我們會延續(xù)今天這樣的做法，從入門到頂級都能有一系列的蘋果產(chǎn)品。

　　Josh Lipton：iPhone的ASP (平均銷售價格)在假期季度已升至796美元。我知道，就這個季度而言，華爾街預(yù)測的價位為742美元。看起來，iPhone的平均售價應(yīng)該會鎖定在728美元?

　　庫克：如果你還記得，在上個季度的電話會議中，(蘋果首席財務(wù)官盧卡·麥斯德利)在問答環(huán)節(jié)期間提到了這一點，當(dāng)進(jìn)入第二財季時，我們會降低iPhone的渠道庫存。我們特別下調(diào)了180萬套。我認(rèn)為這比華爾街預(yù)期的要多得多。如果你看看我們下調(diào)的位置，我們其實是將其降低到了一個高位，我們預(yù)計到了這一點，并且我們在1月份告訴了每個人，這顯然意味著你所提及的“729美元”的批發(fā)價其實要小于平均售價。

　　Josh Lipton：讓我從這個季度退后一個季度，蒂姆。這是一個我們在CNBC經(jīng)常討論的內(nèi)容——消費者們使用單部iPhone的時間更長了。根據(jù)消費者情報研究合作伙伴公司(Consumer Intelligence Research Partners)的數(shù)據(jù)，最近有一項調(diào)查顯示，60%的用戶持有iPhone兩年或兩年以上，而十二個月前這一比例為51%。這個周期延長對蘋果業(yè)務(wù)的影響是什么?

　　庫克：我認(rèn)為升級周期在每個國家都有著不同的故事，因此某個國家的大多數(shù)人都會談?wù)摫緡纳壷芷?。如果你想到美國，那么美國一段時間以來，我們從傳統(tǒng)的補貼模式——即人們只需支付199美元而不是599美元或699美元就可得到一部手機——轉(zhuǎn)向了分期付款時，這其實延長了蘋果產(chǎn)品在美國的更新周期。而這在一些國家是不存在的。而且，還有一些國家，它們從來沒有傳統(tǒng)的補貼，它總是直接以售價購買手機。所以，你在不同的國家會看到不同的故事，因此很難總體談?wù)撍?/p>

　　但從我的觀點來看，重要的是iPhone的主動安裝數(shù)一直以兩位數(shù)的速度增長，一直如此。那么這是什么意思?這意味著從概念的角度來看，有更多的新款iPhone正在被激活、為用戶所用，換新的速度已經(jīng)超過了舊機型淘汰的速度。這對我們來說非常好，這也是上一季度我們的服務(wù)業(yè)務(wù)營收得以增長31%的原因之一。我們已經(jīng)好幾個季度、很多季度都在討論這個問題了，這樣就能引起人們的關(guān)注，因為這非常重要。上個季度，我們的單季服務(wù)收入超過了90億美元。

　　Josh Lipton：至少在像美國這樣的國家和地區(qū)，雖然升級周期有所延長，但同樣的消費者正在購買比以前更多的Apple產(chǎn)品和服務(wù)?這是一種看待它的方式嗎?

　　庫克：這意味著有更多的人會去購買.……是的，這也是真的，但它所意味的更大的一點是，更多的人擁有iPhone并正在使用它，這也意味著很多我們銷售出去的iPhone——這是很多人都會忘記的一點——很多這些iPhone銷售給了那些剛剛得到人生第一部智能手機的人，或是從其他牌子的智能手機轉(zhuǎn)向iPhone的人。世界各地仍有相當(dāng)數(shù)量的人是第一次購買智能手機。這對我們來說這似乎很奇怪，因為我們已經(jīng)使用了它十年時間，但這對許多人來說并不奇怪。

　　Josh Lipton：你談到大中華區(qū)，你可以帶我們了解一下中國大陸的需求趨勢嗎?

　　庫克：是的，iPhone X是上個季度中國最受歡迎的智能手機。所以這是一個強有力的肯定——我認(rèn)為，當(dāng)我們擁有一部頂級機型時，它同時也是最流行的智能手機機型。中國市場的需求趨勢就是：有21%的收入是由三個主要地區(qū)驅(qū)動的——當(dāng)然了，iPhone銷量正在增長。為了在整個大中華地區(qū)都能增加21%的收入，你必須要在iPhone這一方向上發(fā)展得很好。而且Mac也在不斷增長，從中分一杯羹，服務(wù)業(yè)務(wù)也正在增長。上個季度的服務(wù)營收非常喜人。

　　Josh Lipton：你是否看到任何美中兩國貿(mào)易緊張升級所帶來的影響?

　　庫克：不，我不這么認(rèn)為。我非常樂觀。

　　Josh Lipton：樂觀?為什么，蒂姆?

　　庫克：為什么呢，因為我認(rèn)為中國和美國有這種不可避免的相互聯(lián)系，只有中國獲得好處，美國才能獲得好處，如果美國獲得好處了，中國才能獲得好處，只有雙方都獲得好處，世界才能獲得好處。我的意思非常簡單。所以，如果你看看歷史，它告訴我們，最開放和最多元化的國家做得最好。而那些封閉和最不多元的國家，它們做得最差。歷史一次又一次地告訴我們這一點。我認(rèn)為這兩個國家都知道這一點。所以，我樂觀。

　　Josh Lipton：你認(rèn)為蘋果是否因為在中國的投資而與這些緊張局勢絕緣?

　　庫克：你要知道，永遠(yuǎn)別會說我們與任何東西絕緣。我們在中國做了很多事情，我們在那里有很大的業(yè)務(wù)，我們正在以100%的可再生能源來經(jīng)營我們的公司，這對中國來說是一件大事，甚至我們在這方面非常特立獨行。我們也真的鼓勵了超過150萬名應(yīng)用開發(fā)人員為iOS和App Store編寫應(yīng)用程序，因此，我們在中國，有著從制造硬件到開發(fā)軟體的所有專業(yè)人員，我認(rèn)為我們已經(jīng)成為整個社會的關(guān)鍵部分。

　　Josh Lipton：服務(wù)，Tim。你計劃在2018年為原創(chuàng)節(jié)目提供預(yù)算10億美元。RBC估計，Netflix會達(dá)到20億美元，而亞馬遜會達(dá)到30億美元。

　　庫克：我們從未宣布10億美元，這是謠傳。所以我不打算評論我們的預(yù)算大小。

　　Josh Lipton：那么讓我問一下，你如何評價原創(chuàng)節(jié)目的成功?如果蘋果公司在頒獎季中壓根沒被提到，這會不會讓你感覺不爽?

　　庫克：我們甚至還沒有公布過它是什么。在我們宣布它后，你再問我不遲。

　　Jim Cramer：你批準(zhǔn)了另外1000億美元的(回購)。你剩下多少錢，所以你總共會買些什么?

　　庫克：我們還剩下100億美元，今天我們還宣布這100個億將在本季度搞定，然后我們將著手那1000億美元。

　　Jim Cramer：你們的服務(wù)業(yè)務(wù)訂閱量增加了1億，這相當(dāng)了不起，你現(xiàn)在如何看待這一點?

　　庫克：活躍的安裝數(shù)已經(jīng)超過13億。我們在上一季度提到過，盡管本季度我們沒有提供數(shù)字，但其實比上一季度還高，因此它在繼續(xù)向上漲，同比上漲了兩位數(shù)。所以你得到的就是：你有更多的服務(wù)可供客戶選擇，并且有更多的設(shè)備有待更多的客戶購買。這基本上是服務(wù)收入背后的含義。

　　Jim Cramer：你想跟我談?wù)劇敦敻弧冯s志上榜公司嗎?

　　庫克：我們已經(jīng)超過了《財富》100強，而我們所說的是與2016年我們的情況相比，到2020年我們會翻一番，這意味著我們每年至少會有480億美元的服務(wù)業(yè)務(wù)。

　　Jim Cramer：你們的確推出了可穿戴設(shè)備，那么，可穿戴設(shè)備到底真的是一個劃時代的推動者，還是僅僅是某個你引以為傲的玩意兒?

　　庫克：我們的收入增長了近50%，這離不開蘋果手表和AirPods的強大驅(qū)動。所以，這是蘋果手表的又一個創(chuàng)紀(jì)錄的季度，我們已經(jīng)通過配備了移動蜂窩網(wǎng)絡(luò)的蘋果手表3系(Apple Watch Series 3)成功引起轟動，而且有更多的電信運營商開始在本季度接納它，包括中國大陸。所以它做得非常好。我們確實說過——如果你回溯的話——我們已經(jīng)是一家可穿戴領(lǐng)域的《財富》300強公司了。

　　Jim Cramer：關(guān)于顧客的滿意度有什么想說的嗎?

　　庫克：iPhone X的顧客滿意度已經(jīng)達(dá)到99%。這太令人難以置信了，我們?yōu)榇烁械阶院?。實際上，對于整個iPhone X，iPhone 8和iPhone 8 Plus的組合而言，它都是99%。

　　我們的以舊換新和換購做得非常好。

　　Jim Cramer：如果你看看你們的工作人員在美國和中國的分配情況，你們會發(fā)現(xiàn)自己在美國雇用了這么多人。

　　庫克：是的，我們雇了很多人。中國那邊的“蘋果故事”的主人公是許許多多開發(fā)者們，雖然他們不是直接為蘋果公司工作，但他們直接構(gòu)成了App Store的引擎。而蘋果的硬件制造商合作伙伴里也有很多中國雇員。我們在中國有著可觀的雇員數(shù)量，但是比起美國本土還是少一些。

　　Josh Lipton：我們最近邀請了高通公司的首席執(zhí)行官來CNBC，他認(rèn)為在當(dāng)前情況下(譯者注：蘋果和高通近來的訴訟糾紛)，你如果被公司免職，你可能會更傾向于和解。你意下如何?

　　庫克：不幸的是，當(dāng)你現(xiàn)在是一家大公司的首席執(zhí)行官時，你會出于很多原因而被罷免，所以這不會誘使我去做哪些事情。我們從來不想?yún)⒓舆@場官司，我們不情愿地卷入其中，因為我們別無選擇。所以，如果他們開始承認(rèn)自己的問題，我們也很樂意找到其他的解決方法。即便如此，我也不會從中發(fā)現(xiàn)任何喜悅，它只是能讓我不那么不舒服。

　　注：克萊默的慈善信托擁有蘋果的股份?！?/p>